-
ماذا تفعل عند ظهور شكوك أو شكاوى بشأن الجودة بعد التسليم؟
+خدمات قيمة مضافة تشمل ضبط التقنيات الملحقة، وإمكانية التتبع بعد البيع، وضمان التوريد؛ يُرفق مع كل دفعة شهادة تحليل (COA) وسجل الشحن، مما يتيح إمكانية التتبع إلى الدفعة المحددة، وبالتالي سرعة تحديد الموقع ومعالجته. -
ما المعايير التي يتوافق معها المنتج؟
+المرجع الخاص بالغذاء هو QB/T 2489-2018، والمرجع الخاص بمستحضرات التجميل هو QB/T 2488-2006؛ كما حصل على شهادة نظام FSSC22000 (بما في ذلك ISO 22000:2018). -
كيف يتم ضبط القيم الحدية لمادة الألوين (Aloin) وغيرها؟
+يُقسَّم الألوين وفقًا لمجالات التطبيق وأنواع المنتجات: في المنتجات الغذائية النهائية، لا يتجاوز تركيزه 10 جزءًا في المليون (0.001%)، ويمكن الإعفاء من تحذير «يُمنع على الحوامل تناوله» إذا كان أقل من 1 جزء في المليون؛ أما مستحضرات التجميل فتخضع لتقييم أمان شامل وفق «المواصفة الفنية لسلامة مستحضرات التجميل»، فيما يجب تسجيل وتوفيق المكملات الغذائية مع تحديد الجرعة اليومية بوضوح، أما الأدوية فهي مصنفة ضمن الأعشاب الطبية القانونية ويتعيّن اتباع وصفة الطبيب. بالنسبة للدرجة الغذائية، يُطبَّق معيار QB/T 2489-2018 (أقل من أو يساوي 0.1 ملغم/لتر للألوين المُبيَّض، وأقل من أو يساوي 7.0 ملغم/لتر للألوين غير المُبيَّض)، وللدرجة التجميلية يُطبَّق معيار QB/T 2488-2006 (أقل من أو يساوي 10 ملغم/لتر لعصير الهلام المُبيَّض)؛ كما يتم تنفيذ عملية إزالة اللون بالكامل باستخدام الكربون النشط مع مرشحات من التراب الدياتومي، وذلك عبر معالجة فيزيائية خالصة، مع إجراء اختبارات دورية لكل دفعة لضمان الجودة. -
ما هي التحضيرات اللازمة للامتثال للاشتراطات عند التصدير إلى أوروبا وأمريكا، وهل تستطيعون تلبية هذه المتطلبات؟
+تمت مواءمة مجموعة كاملة من الشهادات مع متطلبات الدخول إلى الأسواق في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وغيرها؛ ومنذ عام 2003، نحافظ باستمرار على شهادات العضوية الأوروبية (ECOCERT) والعضوية الأمريكية (USDA) وFSSC22000، مع إجراء تجديد سنوي ديناميكي؛ كما نقدم تقرير اختبار مطابق لكل دفعة، بما يلبي متطلبات التخليص الجمركي للتصدير ودخول المتاجر الكبرى؛ بالإضافة إلى تنفيذ برامج تدريبية لتجنب المخالفات المتعلقة بخطوط التجارة الخارجية. -
هل يمكن إعداد عينة قبل تقديم الطلب؟
+يدعم إرسال العينات مجانًا + تقرير فحص من طرف ثالث، ويمكن إعداد عينات مخصصة وفقًا لمواصفات التركيبة. -
ما هي عملية التعاون من الاستشارة حتى التسليم؟
+استنادًا إلى سلسلة التتبع ومواصفات التسليم المكوّنة من سبع خطوات وفق نظام enneas: ① سجل الزراعة العضوية (زراعة خاصة، إزالة الأعشاب يدويًا، صفر مبيدات كيميائية، وفق معايير الاتحاد الأوروبي/وزارة الزراعة الأمريكية للزراعة العضوية) → ② الحصاد الموحّد (مع تسجيل الوقت والقطعة الأرضية ودرجة النضج) → ③ سجل النقل → ④ قبول مؤشرات الفعالية (فحص إلزامي لدى الوصول إلى المصنع؛ لا يُسمح بتفريغ الشحنة إلا إذا استوفت مستويات الأسيتيل مانان/السكريات المتعددة المتطلبات) → ⑤ سجل دفعات الإنتاج (إصدار إشعار عملية لكل دفعة) → ⑥ الإفراج من قبل قسم مراقبة الجودة (إجراء فحوصات شاملة على المنتج النهائي؛ لا يُسمح بالإفراج إلا إذا استوفت متطلبات الفعالية، وبقايا المبيدات، والميكروبيولوجيا) → ⑦ سجل الشحن + شهادة تحليل الجودة (بشكل ورقي وإلكتروني). كما تُقدَّم في مشروعات OEM دعم عملي شامل لتطوير كامل الدورة. -
هل يناسب الاستخدام طويل الأمد؟
+آلية العمل معتدلة، وذات توافق حيوي عالٍ، وتوفر فوائد طويلة الأمد، مما يجعلها مناسبة للحفاظ المستمر على البشرة الحساسة أو ذات الحاجز الضعيف. -
ما فوائد المكوّن النشط الأساسي (المنان الأسيتيل)؟
+يمكن أن يعزز التئام الجروح وإصلاح الأنسجة، وتنظيم المناعة ومقاومة الالتهاب، والتفاعل المُعَدِّل للمناعة مع التأثيرات المضادة للميكروبات، كما يوفّر ترطيبًا ومحاكاةً لحاجز البشرة؛ ويتناسب مع حالات مثل علاج البشرة الحساسة، والإصلاح الطبي، والترطيب طويل الأمد. -
ما هي الصناعات التي يناسبها منتجكم؟
+الاتجاهات الخمسة الرئيسية: الصناعات اليومية والعناية الشخصية (جل الصبار، أقنعة الوجه، غسول الاستحمام، معجون الأسنان)، تغليف الأغذية والحفاظ على نضارتها (أغشية طبيعية صالحة للأكل)، قضبان التبغ الجديدة، الضمادات الطبية والوظيفية (ضمادات الجروح، اللاصقات)، الأطعمة الصحية والرعاية الصحية (بودرة المعادن، أقراص المضغ). -
كم عدد حبيبات المنتج؟
+مسحوق جاف رذاذي بمقاس 60 شبكة (يمكن وفقًا لطلب العميل أن يكون بمقاس 100 شبكة أو أكثر)، ومسحوق مجفف بالتفريغ في درجة حرارة منخفضة بمقاس 120 شبكة. -
كيف تُضمن السلامة الميكروبية للمساحيق الجافة/السوائل؟
+عصير الصبار معقم بالمعالجة الحرارية الفائقة + التعبئة المعقمة؛ أما المسحوق الجاف فيُخضع أثناء التصنيع لتركيز فائق الفراغ ودرجات حرارة منخفضة → معقم بالمعالجة الحرارية الفائقة → تبريد معقم وتخزين مؤقت → تجفيف، بحيث يظل الحمل الميكروبي ضمن الحدود القياسية دون الحاجة إلى تعقيم إضافي. -
هل عملية إزالة اللون آمنة ومتوافقة مع معايير الغذاء؟
+يُستخدم التبييض بالكربون المنشط مع الترشيح المساعد باستخدام التراب الدياتومي، وهو معالج بالطرق الفيزيائية فقط دون إضافة أي مواد مضافة؛ وفقًا للمواصفة الغذائية QB/T 2489-2018، وللمستوى التجميلي وفقًا للمواصفة QB/T 2488-2006. -
ما هي حواجز التقنية الأساسية لديك؟
+على مدى نحو 30 عامًا، اعتمدت الشركة نموذجًا مغلقًا لسلسلة القيمة الكاملة (زراعة عضوية خاصة بها → استخلاص ذاتي → تطوير وصيغة مبتكرة → ضبط جودة ومراقبة المنشأ بشكل مستقل)، دون اللجوء إلى التجارة أو التصنيع بعلامة تجارية خاصة أو التعهيد. كما تعتمد تقنية التجفيف الفائق في الفراغ ودرجات الحرارة المنخفضة (VD، فراغ أقل من 1000 باسكال، ودرجة حرارة بين 30–60 درجة مئوية) للحفاظ على النشاط الحيوي الحساس للحرارة، مقارنةً بالتجفيف بالرش (75–85 درجة مئوية) الذي يُضحّي بالجودة والنشاط الأقصى مقابل الكفاءة من حيث التكلفة؛ وتتميز بمكوّنات نشطة قابلة للتحكم وبتكرار متسق بين الدفعات يتصدر القطاع. -
إعادة الماء / هل يوجد دليل تشغيل للاستخدام؟
+يتم توفير «تعليمات إجراءات التشغيل القياسية لإعادة ترطيب مسحوق الصبار الجاف» ووثيقة طريقة الاستخدام، والتي تتضمن نسب وإجراءات إعادة الترطيب مثل مسحوق العصير المنزوع اللون بعامل تركيز 200:1، ومسحوق العصير من الأوراق الكاملة المنزوع اللون/غير المنزوع اللون بعامل تركيز 100:1. -
إلى جانب التوريد، ما هي الخدمات التقنية المضافة الأخرى التي تُقدَّم؟
+خدمات قيمة مضافة تشمل ضبط التقنيات الملحقة، وإجراءات التتبع بعد البيع، وضمان الإمداد؛ كما نوفر ضبط التركيبة، وتحسين عمليات التصنيع، وفريق تقني متواجد في الموقع للتعاون، مما يسهم في خفض تكاليف إعداد العينات الجديدة وتجربة الإنتاج الأولي. -
هل يتم توفير عينة وتقرير الفحص؟
+يدعم إرسال العينات مجانًا + تقرير الفحص من طرف ثالث؛ يُرفق مع كل دفعة شهادة تحليل ورقية وإلكترونية، مما يسهّل على العملاء فحص المصنع والتخليص الجمركي. -
هل يدعم تصنيع المعدات الأصلية/الإنتاج المخصص؟
+مدعوم. يقدّم خدمات OEM مخصّصة، وتوريد مباشر من المصنع؛ ويمكن التحكم بدقة في المؤشرات النشطة الرئيسية مثل أسيتيلمانان والسكريات المتعددة وفقًا لاحتياجات التركيبة لدى العميل، كما يمكن خفض مستوى الألوين إلى مستويات منخفضة جدًا، مع إمكانية تخصيص المؤشرات الحصرية أيضًا. -
هل تقرير الفحص موثوق؟ وهل يُعترف به دوليًا؟
+يتوفر مختبر حاصل على شهادتي الاعتماد المزدوجة CNAS وCMA، ويُصدر شهادة تحليل (COA) لكل دفعة؛ وتتمتع شهادة CNAS بالاعتراف المتبادل في أكثر من 100 اقتصاد حول العالم، بينما تتمتع شهادة CMA بقوة قانونية داخل البلاد، وتُرفق مع الشحنة نسخة ورقية وإلكترونية، مما يسهّل على العملاء إجراء عمليات التفتيش في المصنع والتخليص الجمركي. -
هل أنتم شركة إنتاج نظامية؟ وما هي الشهادات والتصاريح الأساسية التي تمتلكونها؟
+تأسست شركة هاينان إنياس للتكنولوجيا المحدودة في عام 2019، وهي مؤسسة ذات تقنية عالية، تمتلك خبرة متخصصة في مادة الألوفيرا الخام منذ 25 عامًا؛ وتحمل رخصة مزاولة الأعمال ورخصة تصنيع الأغذية (الأصلية/النسخة)، وهي شركة منتجة تضم سلسلة صناعية كاملة تجمع بين الزراعة العضوية والاستخلاص وضبط الجودة. -
ما هي الشهادات والاعتمادات الدولية التي تمتلكونها؟
+حاصل على شهادة نظام سلامة الأغذية FSSC 22000 (الشهادة رقم CAN 307235، تشمل ISO 22000:2018 وISO/TS22002-1:2009، وتُطبَّق على «إنتاج هلام الصبار وحبيبات هلام الصبار ومسحوق هلام الصبار للاستخدام في صناعة الأغذية»)؛ كما يحمل شهادات الزراعة العضوية للاتحاد الأوروبي (ECOCERT) والولايات المتحدة (USDA)؛ ويضم مختبرًا خاصًا معتمدًا وطنيًا بشهادتي CNAS + CMA، حيث يُجرى اختبار شامل لكل دفعة بشكل مستقل.
اتصل بنا
